Kako se kompanije za štampanje suočavaju s nadogradnjom ISO certifikacije sistema kvaliteta?
Mi smo velika firma za štampanje u Shenzhen Kina. Nudimo sve publikacije u knjigama, štampanje knjiga u kavezima, štampanje knjiga u kutiji, izdanje knjiga sa tvrdim koverom, štampanje knjiga, štampanje brošura, štampanje brošura, ambalažu, kalendare, sve vrste PVC, brošure proizvoda, napomene, dečije knjige, naljepnice vrste specijalnih proizvoda za štampu u boji, karticu i tako dalje.
Za više informacija posetite
http://www.joyful-printing.com. Samo ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
email: info@joyful-printing.net
Sistem kvaliteta ISO9000 je najučestaliji sistem upravljanja kvalitetom u svijetu. 1. juna 2001. zvanično je implementirana 2000-ta verzija porodičnog standarda ISO9000. Verzija 1994. godine porodičnog standarda ISO9000 ističe krajem 2003. godine. Kako kompanije za štampu oduzimaju povoljnu priliku za razmjenu i nadogradnju standarda porodice ISO9000, i inoviraju upravljanje kvalitetom i koriste ovu osnovu kao osnov za vođenje i kontinuirano poboljšanje performanse i efikasnosti kompanije, i povećati zadovoljstvo kupaca i drugih povezanih strana na domaćem i međunarodnom tržištu. Pokažite svoje veštine? Autor kombinira status quo upravljanja kvalitetom u štamparskoj industriji grada Feizhou i govori o nekim tačkama razumevanja. Ako nešto nije u redu, molimo vas da nas obavijestite.
Prvo, zašto preduzeće za štampanje uspostavlja sistem upravljanja kvalitetom ISO9000?
1. Politika zaštite poslova štamparije više neće postojati sa državnim nadmetanjem i socijalnom konkurencijom. S obzirom na novu situaciju, štamparska preduzeća u državnom vlasništvu moraju ponovo položiti svoje uloge, prilagoditi svoje ideje za upravljanje poslovanjem i uspostaviti novi mehanizam prilagođavanja tržišnoj konkurenciji. Ulaskom Kine u STO, strane kompanije za štampu takođe će moći da se takmiče na domaćem tržištu štampača, a domaće štamparske kuće će imati više mogućnosti da učestvuju na međunarodnoj tržišnoj konkurenciji. Da li domaće tržište učestvuje u konkurenciji ili na međunarodnom tržištu razvija nove poslovne oblasti, sistem upravljanja kvalitetom ISO9000 je važan uslov i potreban prolaz.
2. Poslednjih godina većina štamparskih kompanija je uvela veliki broj naprednih novih uređaja i usvojila mnoge nove tehnologije i procese. Međutim, trenutni menadžment proceduralnih procedura i tehnički kvalitet zaposlenih ne mogu biti u skladu sa zahtevima nove opreme i nove tehnologije. Ovo ograničava prednosti ove nove opreme i nove tehnologije. Proces uspostavljanja i implementacije upravljanja kvalitetom ISO9000 podstakneće rukovodioce proizvodnje i radnike da uče nove tehnologije i nove procese, čime će se značajno poboljšati tehnički i tehnički kvalitet zaposlenih.
3, ISO9000 se usredsređuje na korišćenje ljudskih resursa, tehničkih procesa, proizvodnih, kontrolnih i ispitnih metoda i instrumenata za instrumente za jačanje kontrole kvaliteta celokupnog proizvodnog procesa, uspostavljanje pregleda svih usluga za korisnika, svih stavova usmerenih ka prevenciji, sve sa podacima za govor. Ovo je promena tradicionalnih navika mnogih procesa u štamparskoj industriji u Kini, koja se uglavnom oslanjaju na vizuelnu inspekciju i iskustvo rada, kako bi se postigla standardizacija i dataizacija upravljanja kvalitetom, tako da su faktori koji utječu na kvalitet proizvoda pod kontrolom u čitavom procesu proizvodnje, čime se poboljšava sposobnost preduzeća da garantuju svoju posvećenost prema kupcima i povećaju povjerenje i zadovoljstvo kupaca i povezanih strana u upravljanju kvalitetom preduzeća od presudnog značaja. Sa ovim spoljnim naprednim sistemom upravljanja kvalitetom, on može promovirati i promovisati poboljšanje i preskok različitih nivoa upravljanja preduzećima, tako da zadovoljava zahteve "nauke upravljanja" modernog preduzeća.
Drugo, gde je 2000. izdanja ISO9000 porodičnog standarda?
Nova verzija verzije 2000 predstavlja sveobuhvatnu integraciju Tehničkog komiteta ISO / TC176 za upravljanje kvalitetom i osiguranje kvaliteta na bazi verzije tehničke prilagodbe i ograničene revizije iz 1987. godine, načela upravljanja, strukture i tehničkog sadržaja čitave ISO9000 porodične standarde. Od modela osiguranja kvaliteta do sistema upravljanja kvalitetom, osam načela upravljanja (fokusiranje potrošača, liderstvo, puno učešće, procesni pristup, sistematski pristup menadžmentu, stalno poboljšanje, odlučivanje zasnovano na činjenicama, odnos uzajamne koristi) i koristiti ga kao osnove čitavog standarda, proširiti terminološki standard i povećati temelje sistema upravljanja kvalitetom i integrirati originalne tri vrste organizacija različitih modela osiguranja kvaliteta u univerzalni standard. Standardna struktura se menja od faktorskog modela do metode procesa. U isto vrijeme, fokusira se na koordinaciju između internih standarda i smatra kompatibilnost sa drugim sistemima upravljanja. Može se reći, verzija 2000 ISO 9000 familije standarda je potpuno nova verzija.
1. Sistem novog standarda ima jasniju strukturu, istaknutije tačke, konciznije, savršene, naučne, razumne i praktične, i lakše da preduzeća prihvataju i rade: (1) Novi standard ISO9000 dodaje "sistem upravljanja kvalitetom "Poglavlje objašnjava teoriju i koncepte sistema upravljanja kvalitetom. Stari standard, nakon učenja terminološkog standarda, mora se odnositi na niz relevantnih smjernica za razumijevanje, usavršavanje i primjenu potrebnih standarda. Novi standard samo treba da prođe ISO9000 standard i može imati razumevanje i razumijevanje ISO9000 porodičnog standarda i razumjeti druge standarde savladavanjem osnovnih teorija i terminologije u standardu. (2) ISO9001 standard je univerzalni standard koji se primjenjuje na organizacije svih vrsta, veličine i nudi različite proizvode i može se razgraditi. Bilo koji uslov koji se ne primenjuje zbog karakteristika organizacije i njegovih proizvoda može se zahtevati u Poglavlju 7, "Realizacija proizvoda", što ne utiče na sposobnost ili odgovornost organizacije za pružanje zadovoljstva proizvoda i primenjivih zakonskih i regulatornih zahteva. Napravite rez. Sadašnji standardni sistem ima četiri osnovna standarda, jedan pomoćni standard, šest tehničkih izvještaja, dvije knjižice i jednu tehničku specifikaciju. Više nije standard za svaki standard.
2. Novi standard unapređuje model osiguranja kvaliteta u sistem upravljanja kvalitetom: to ne znači da osiguranje kvaliteta nije potrebno, ali to osiguranje kvaliteta je samo prag koji mora preći u socijalnu trgovinu. Naglašava "upravljanje kvalitetom", osim zahteva. Pored osiguranja kvaliteta, ima za cilj i poboljšanje zadovoljstva kupaca. Originalni korisnički sistem zasnovan na kupcima fokusira se na pružanje usluga klijentima, a organizacija je benchmark, a sistem kvaliteta se fokusira na pružanje usluga organizacijama. Ovo se ogleda iu standardnoj predstavi promjena terminologije lanca snabdevanja. Lanac snabdevanja ISO9001, ISO9002 i ISO9003 u 1994. godini izražava se kao "podizvođač-dobavljač-kupac"; verzija 2000 lanca snabdevanja ISO9001 promjenjena je na "dobavljač-organizacija-jedan kupac", a "organizacija" zamjenjuje izvorni standard. "Dobavljači" i "dobavljači" koriste se za zamjenu podugovarača. Na taj način, inicijativa se predaje organizaciji, a organizacija se primjenjuje kako bi bolje služila kupcu i povećala zadovoljstvo kupaca, čime je stekla prednost u konkurenciji na tržištu.
3. Standard terminologije je proširen i proširen: (1) Termin je proširen sa 4 na 10, a ukupni broj je povećan sa 67 na 80, ali 28 od starih standardnih termina nisu uključene u novi terminološki standard. Ili uključeni u novu terminologiju, što je povećanje od 41, što predstavlja polovinu ukupnog broja uslova; (2) Novi dodani izraz je najviše u smislu osiguranja kvaliteta procesa mjerenja, od kojih su svi novi; , 9 i 8 respektivno. Može se videti da novi standard terminologije posebnu pažnju posvećuje ovim aspektima. Pored toga, standard takođe dodaje dodatak za podsetnik koji specificira metod koji se koristi za definisanje pojmova u standardu i ukazuje na vezu između termina u određenim konceptnim oblastima vezanim za sistem upravljanja kvalitetom. Definisana metoda je više naučna i rigorozna, a terminološki sistem je sveobuhvatniji i potpuniji.
4. Usvajanje procesa procesa zamjene strukture elemenata: Stari standard se zasniva na strukturi elemenata, naglašavajući da se sistem kvaliteta implementira kroz proces. Stari standard postavlja zahtjeve obaveznih proceduralnih dokumenata za elemente i realizaciju elemenata. Programske datoteke čitavog sistema pojavljuju se u brojnim i krcatim krstovima, a potrebno je puno truda da se konstruišu i poboljšaju sistemski dokumenti. Dugoročna implementacija i kontinuirano poboljšanje ovih procedura su još bolji projekat za organizaciju. U mnogim slučajevima, energija organizacije se uglavnom koristi za poboljšanje samog datotečnog sistema, ali nije briga da li se dokumenti mogu efikasno koristiti.
Novi standard zamenjuje model strukture elemenata sa procesnim pristupom. Takozvani "procesni pristup" je primjena sistema u procesima unutar organizacije, zajedno sa identifikacijom i interakcijom ovih procesa i njihovog upravljanja. Ovo ima prednost kontinuirane kontrole veza između pojedinačnih procesa u procesima procesa, kao i organizacije i interakcije procesa. Istovremeno, izrađuju se objektivni i primenjivi zahtevi za obavezu programskih dokumenata. U ISO9001: 2000 predlože se samo šest zahteva za "procedure za formiranje dokumenata": procedure kontrole dokumentacije, procedure kontrole evidencije kvaliteta, procedure interne kontrole kvaliteta, neusaglašene procedure kontrole proizvoda, procedure korektivnih mjera, procedure preventivnih mjera. Time se izbjegava slabost datotečnog sistema i nedostaci nepovoljnog rada i jačanje efikasne kontrole rada sistema upravljanja kvalitetom.
Novi standard takođe uvodi pristup "PDCA" i ukratko opisuje upotrebu modela PDCA u standardu: "p - Planiranje: uspostavljanje neophodnih ciljeva i procesa za davanje rezultata na osnovu zahtjeva klijenata i organizacionih smjernica; D - implementacija: implementacija proces; C - inspekcija: praćenje i mjerenje procesa i proizvoda u skladu s politikama, ciljevima i zahtjevima proizvoda, kao i rezultate izvještaja; A - odlaganje: preduzimati mjere za kontinuirano poboljšanje performansi procesa.
5. U novoj verziji, ISO9001 i IS09004 su set konzistentnih standarda sistema kvaliteta: njihov raspon primjene je različit, ali imaju slične strukture, mogu se dopunjavati jedni drugima ili se mogu koristiti sami. ISO 9001 određuje zahteve sistema upravljanja kvalitetom kako bi potvrdili da li organizacija ima proizvode i mogućnosti koji pružaju "ispunjavanje zahtjeva klijenata" i "odgovarajući zakonski i regulatorni zahtjevi". Dizajniran da obezbedi kvalitet proizvoda i zadovoljstvo kupaca, može ga koristiti interno od strane organizacije, kao i za sertifikate, regulatorne ili ugovorne svrhe. Što se tiče zadovoljavanja kupaca, on se bavi efikasnošću sistema upravljanja kvalitetom. ISO9004 se više bavi kontinuiranim poboljšanjem ukupnih performansi i efikasnosti organizacije. Za organizaciju koja najviše menadžment želi da prevaziđe ISO9001 kroz kontinuiranu potragu za performansama i stalnim poboljšanjima, standard preporučuje smernice, ali se standard ne koristi za sertifikaciju, regulaciju ili ugovore. Nije vodič za implementaciju za ISO9001.
6. Novi standard stavlja poseban naglasak na kompatibilnost sa drugim sistemima upravljanja: posvećen je usklađivanju rezultata koji se odnose na ciljeve kvaliteta, na odgovarajući način zadovoljavajući potrebe, očekivanja i zahtjeve relevantnih strana, dopunjavajući druge ciljeve. Može se kombinirati ili integrisati sa relevantnim sistemom menadžmenta, koji doprinosi planiranju, alokaciji resursa, identifikovanju komplementarnih ciljeva i proceni ukupne efektivnosti organizacije, olakšavajući organizaciju da poredi svoje zahtjeve, svaku ili pregled spajanja, za organizaciju izgraditi i Preko odgovarajuće revizije sistema upravljanja, unapred je postavljena platforma za veći potencijalni razvoj. Primjer je ISO9011 Vodič za reviziju sistema kvaliteta i upravljanja okolišem. Ovaj vodič se može koristiti zasebno za reviziju sistema kvaliteta. Ili se revizija sistema upravljanja zaštitom životne sredine takođe može primeniti na reviziju sistema kvaliteta i upravljanja zaštitom životne sredine. Ovaj standard zamenjuje verziju iz 1993. godine.
ISO10011-1, ISO10011-2, ISO10011-3 i 1996 verzije ISO14010, ISO14011, ISO14012.
Treće, verzija 2000 standardnog sertifikacionog rada je više organizovana, koncizna, uredna, primjenjiva
U sprovođenju zahteva novog standarda, glavne procedure za konsultacije i sertifikaciju su:
1. Izaberite i odredite telo za konsalting i sertifikaciju: Pre izbora, preduzeće treba da proveri da li je institucija akreditovana od strane Državnog biroa za kvalitet i tehnički nadzor i Nacionalnog odbora za akreditaciju Kineskog sistema za certifikaciju sistema kvaliteta. Samo akreditovano sertifikaciono telo izdalo je sertifikat sertifikata. Imaju pravno dejstvo. Općenito, tela za konsalting i sertifikaciju treba identifikovati odvojeno, pošto institucija koja primi konsultacije ne može istovremeno obavljati sertifikaciju. Nakon potvrđivanja konsultantskog i sertifikacionog tela, potrebno je popuniti prijavu za konsultaciju ili sertifikaciju, podneti relevantne informacije, potpisati formalnu konsultaciju ili ugovor o sertifikaciji, pojasniti relevantne naknade i vrijeme isporuke, metode i pregovarati o procesu konsultacija i sertifikacije raspored.
2. Opšte planiranje: Glavni posao je objavljivanje relevantnih standarda ISI9000; obučavati interne revizore; formulirati sveobuhvatne planske aranžmane; da pojasne odgovornosti i autoritet organizacije.
3. Identifikovati i odrediti proces, izgraditi procesnu mrežu: napraviti proces kao primjer, odrediti model procesa procesa s odjeljenjem za upravljanje kvalitetom i relevantnim odjeljenjima preduzeća, planirati, identifikovati i razjasniti proces odjeljenja i odrediti svoj doprinos, resurse, metode aktivnosti i smjernice. Kontrolni zahtevi i izlazi kao što su procesno upravljanje, praćenje i merenje, procesni tok procesa procesa, i formiraju mrežu procesa realizacije proizvoda i mrežu procesa upravljanja preduzećem.
4. Standardizovati i izgraditi sistem upravljanja kvalitetom: U skladu sa standardom ISO9001, utvrditi princip numeracije sistema upravljanja kvalitetom, odrediti politiku kvaliteta organizacije, ciljeve kvaliteta i ciljeve kvaliteta svakog odjeljenja ili relevantnog nivoa, formulirati mjere za postizanje ciljeva kvaliteta, i pripremite 6 procedura. Dokumenti, jasni zahtevi za brisanje, priprema priručnika za kvalitet i radna uputstva, dizajn i poboljšanje relevantnih zapisa, jedinstveni format itd.
5. Probni rad i unutrašnja revizija: Svi odjeli preduzeća posluju 3 mjeseca u skladu sa zahtjevima dokumenata, uspostavljaju i održavaju evidenciju i usvajaju reviziju unutrašnje revizije i upravljanja, poboljšavaju sistem upravljanja kvalitetom, osiguravaju njegovu podobnost i efikasnost , i planiraju da ispune formalni pregled.
6. Revizija i sertifikacija:
(1) Prvo razmatranje (ili pre-posjeta): sertifikaciono tijelo određuje obim revizije prema aplikaciji za certifikaciju preduzeća i vrši prethodno ispitivanje dokumenata i podizanje postojećih problema. Preduzeće će, u skladu sa tim, predložiti i sprovesti mjere poboljšanja, kada postoje uvjeti revizije na licu mjesta. Revizorski tim sertifikacionog tela će obavestiti kompaniju. Preduzeća treba da naprave gore navedene pripreme pre nego što tim revizorskog tima uđe: 1 Široko oglašavanje, tako da svi zaposleni razumiju značenje revizije i način rada; 2 Označiti prateće osoblje upoznato sa sistemom kvaliteta za tim revizije; 3 Pripremite relevantne dokumente; 4 Pripremite kancelarijske resurse kao što su kancelarija i telefon za revizorski tim.
(2) Revizija na licu mesta: 1 Prvi sastanak: Nakon što je stacioniran tim za reviziju, obično održava sastanak na kome je prisustvovao najviše rukovodstvo revizije. Dve strane se upoznaju i razjašnjavaju način i planove revizije. Sastankom predsedava revizorska organizacija. Potreba za aktivnom saradnjom; 2 Revizija: osnovni metod je da se izvrši uzorak revizijskog tima i ne treba ga izbjeći. Nakon revizije na licu mjesta, tim revizije obavještava reviziju o neusaglašenosti utvrđenim tokom inspekcije i zahtijeva potvrdu. 3 Zadnji sastanak: U završnoj fazi revizije na licu mjesta, revizorski tim će održati završni sastanak, završni sastanak, pročitati nekvalifikovani izvještaj, procijeniti sistem kvaliteta, izvući zaključak revizije i predložiti korektivne mjere i metode verifikacije.
(3) Verifikacija praćenja: U ovoj fazi, preduzeće će analizirati razloge i formulisati korektivne mjere prema nekvalifikovanom izvještaju revizijskog tima. Potrebno je riješiti "generalno nekvalifikovano" sertifikaciono tijelo u roku od mjesec dana; potrebno je riješiti "ozbiljno nekvalifikovanu" stavku u roku od tri mjeseca. Metod verifikacije je potvrđen na licu mesta i verifikovan objektivnim dokazima kao što su tekst, video, fotografija, itd., Ili potvrđeni nadzorom.
U ovom trenutku, pregled je završen. Revizorski tim dostavlja izveštaj revizijskoj organizaciji, a nakon što organizacija za reviziju odobri registraciju, sertifikat se može izdati subjektu revizije.
7. Post-sertifikacijski nadzor: svrha post-sertifikacionog nadzora je provjeriti da li sistem kvaliteta subjekta revizije i dalje ispunjava zahtjeve standarda sertifikacije. Uopšteno govoreći, jednom godišnje, postupci su isti kao i revizija, ali uglavnom su izabrane samo neke stavke. Fokus provere na licu mesta je informacija o kvalitetu proizvoda. Evidenciju povratnih informacija, kako koristiti sertifikat itd. Sertifikat važi tri godine. Po isteku tri godine sertifikaciono telo će ponovo izdati sertifikat prema rezultatima pregleda.
Autor smatra da za širenje ISO9000 standarda, preduzeća za štampu treba da iskoriste tri ključne tačke:
(1) Neophodno je objaviti važnost standardne sertifikacije među svim zaposlenima, organizovati standardnu obuku i studije, biti upoznati sa procesnom tehnologijom i upravljanje kvalitetom, imati određene sposobnosti organizacije pisanja i dobiti osoblje za unutrašnju reviziju nakon obuke. Osoblje koje je snimalo film je bilo glavno, a sistemski dokumenti su pažljivo pripremljeni. Priprema samog dokumenta je proces ponovnog učenja, razumijevanja, sumiranja, varenja i apsorpcije standarda porodice ISO9000. Što je detaljniji i precizan proces, to je bliže stvarnoj kombinaciji preduzeća, jača uloga dokumenta će biti, a efekat aplikacije će biti bolji. Neophodno je da sačuvate ili primenite sistemske dokumente drugih ljudi.
(2) efektivno garantuje probni rad sistemskih dokumenata. Ako je pripremanje dokumenta sistema kvaliteta sistema ISO9001 ogroman i složen zadatak, onda je pokretanje u skladu sa ovim dokumentom teži zadatak i teško će se promeniti koncept. U dugoročnom planiranom ekonomskom sistemu, mnogi drugovi su navikli na poštovanje administrativnih naredbi vođa, koji nisu navikli da rade stvari po sistemu; navikavši se na rad stvari koje nisu naviknute na evidenciju, koriste se za rad prema iskustvu, "jedan skup jedne osobe", koji nije naviknut da radi prema standardima. S tim u vezi, trebalo bi da postoje dovoljno ideoloških priprema, pravovremene promjene i konceptualnog obrazovanja i fokusirati se na rješavanje problema naučnog odlučivanja na nivou lidera, rješavanju problema slepila u upravljanju i rješavanju problema slučajnog rada na izvršni nivo. Svi striktno prate dokumente, "pišete šta sam uradio, uradim ono što sam napisao."
Istovremeno, u operaciji simulacije i internoj reviziji, putem PDCA metode, odnosno planiranja-implementacije-kontrole-odlaganja, dalje modifikuju i poboljšavaju dokumente; u operaciji, svako shvata da bi na svojim pozicijama trebali "proizvesti na kojoj osnovi". , šta da proizvodi, šta raditi, šta testirati, šta ispraviti, šta da snimite, kako bi se osiguralo da svaka stavka dokumenta o kvalitetu može biti u potpunosti i na mjestu, postavljajući čvrstu osnovu za formalno sertifikovanje.
(3) Da bi prevazišli kratkoročno ponašanje u ponašanju, moramo sertifikaciju preuzeti kao novu polaznu tačku, sprovesti redovne interne revizije u budućem kvalitetnom radu, osigurati normalno funkcionisanje sistema kvaliteta i stalno vršiti reviziju i nadogradnju sistema tako da može se kontinuirano poboljšavati. Kako bi se osiguralo da svaki proces pregleda i obnove u budućnosti može biti uspešno prošao. Istovremeno, trebali bi aktivno stvoriti uslove za promoviranje standarda ISO09004 kada je vrijeme u pravu, dodatno poboljšanje nivoa upravljanja kvalitetom kompanije, poboljšanje zadovoljstva kupaca i drugih povezanih strana, te kontinuirano poboljšanje performansi i efikasnosti kompanija. Sa ISO9000, kompanija je na domaćem i inostranom tržištu. Stvoriti "autoput" sa visokim kvalitetom i visokom efikasnošću preživljavanja i razvoja.