Dobra komunikacija sa kupcima
Mi smo velika firma za štampanje u Shenzhen Kina. Nudimo sve publikacije u knjigama, štampanje knjiga u kavezima, štampanje knjiga u kutiji, izdanje knjiga sa tvrdim koverom, štampanje knjiga, štampanje brošura, štampanje brošura, ambalažu, kalendare, sve vrste PVC, brošure proizvoda, napomene, dečije knjige, naljepnice vrste specijalnih proizvoda za štampu u boji, karticu i tako dalje.
Za više informacija posetite
http://www.joyful-printing.com. Samo ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
email: info@joyful-printing.net
Da biste završili štampanje, štampač ima puno vremena da obavesti kupca šta da radi. Međutim, ko je pravo da vodi štampač kupcu, zar nije klijent koji je platio novac uvek u pravu?
Ovo nije baš slučaj za štampanje. Kupovina otisaka nije kao kupovina konzervi. Možete otići do brojača da biste provjerili brojač tako što ćete grabiti ugodno oko na polici. Štampa nisu kao prethodno proizvedeni proizvodi, moraju biti prilagođeni tako da kupci moraju biti uključeni.
Zaposleni u biznisu i korisnicima moraju dati pravu ideju kada počnu kontaktirati kupce. Na primjer, u procjeni, "cijena kupca mora biti značajna ako se može postići isti kvalitet štampe", inače kupac bira najniži rezultat citiranja. Često, ono što nije na raspolaganju je zadovoljavajući proizvod.
Pored toga, osoblje poslovnih i korisničkih službi bi trebalo da ubedi kupce da ne smatraju cenu jedino u izboru štamparije. Pored cene, postoje i druga razmatranja, uključujući punktualnost isporuke, kvalitet usluga klijenata, tehničke mogućnosti, upravljanje projektom, komunikacijski kanali, integritet i stabilne i pouzdane finansije ... itd.
Normalizacija - pravi način
Zaposleni u službi i korisnicima trebali bi savjetovati klijente da obezbede iste specifikacije za svaku od njih u vrijeme usporedbe cijena, inače kupac neće dobiti tačno poređenje. Specifikacije za štampanje treba da budu predstavljene u pisanoj formi kako bi se osiguralo da je svaka poruka ista.
Štamparija mora takođe imati potpune specifikacije na početku projekta. Nije poznato samo da je određeni otisak dvobojni, ali dve boje. Ova poruka mora biti poznata i pre nego što se štampa mašina učita. Kako štampati štampane stvari? Nije moguće koristiti film za skupljanje da bi se pre pošiljke podelio na male pakete.
Upotreba štampanog materijala je poželjno navedena u opisu specifikacije, inače štamparija možda neće moći da proizvodi štampanu tačku koja odgovara potrebama. Na primer, ako štampač zna da će poster biti postavljen na otvorenom, razmatraće različite boje, papir i materijale za zastakljivanje.
Zaposleni u biznisu i korisnicima moraju obavijestiti klijenta o vremenskom toku svakog posla. Pre svega, klijent mora jasno odrediti vrijeme isporuke, lokaciju i način isporuke, tako da je potrebno pripremiti druge neophodne informacije o isporuci. Ako je potrebna isporuka serije, štampač takođe mora da zna tačnu dostavu svake lokacije za isporuku. Količina.
U ovom trenutku specifikacije su kompletne i vrednovanje se može završiti. Štampač može znati vrijeme potrebno za svaki proces u štampi i može obavijestiti klijenta kada se šalje rukopis i kada se vidi dokaz. Korisnik mora biti svestan kako je sam klijent blagovremeno odložio i štampač ne može da isporuči u prvobitno doba. Ako kupac mora izvršiti značajno prilagođavanje nakon potvrde dokaza, vreme isporuke sigurno će biti ozbiljno pogođeno.
Mnogi štampači su uložili više vremena i energije u edukaciju kupaca putem objavljivanja vijesti, seminara ili sastanaka. Posao, usluge za kupce ili preporučeno osoblje bi trebali biti u mogućnosti jasno i jasno reći klijentima kako da podnesu. Kako sačuvati, dokazati i odštampati.
Kupci treba da prihvate savet štamparije. Kad osoblje korisničkog servisa pozove da kaže da se neke promjene moraju napraviti zbog problema u specifikacijama ili rukopisima, a odgovor kupca je samo "vidjeti šta imate pri ruci, pokušajte to učiniti", onda je krajnji rezultat obično samo opšti kvalitet štampe. .
Prema tome, najbolje je da osoblje poslovnih i servisnih službi pridržava sledećih pravila:
"Pravilno obrazovani kupac je najbolji klijentPrintera." (Odgovarajuće obrazovani kupci su najbolji kupci u štampariji)